Usein kysyttyä

1. Minulla on jo MasterCard-kortti. Muuttuuko nykyinen MasterCard-korttini vai voinko heti saada Plus-pisteitä?
2. Onko minun oltava Nordea Pankin asiakas?
3. Finnair Plus MasterCard -hakemukseni on hyväksytty, milloin saan korttini?
4. Mistä lähtien voin saada Plus-pisteitä Finnair Plus Mastercard -kortilla tekemistäni ostoksista?
5. Ollaanko Finnairissa tietoisia missä olen käyttänyt MasterCard-korttiani?
6. Olen hakenut Finnair Plus MasterCard-korttia, mutta hakemukseni hylättiin. Saako Finnair tästä tiedon?
7. Miten ja kuinka nopeasti MasterCard-pisteet siirretään Plus-tililleni?
8. Saanko pisteitä kaikista Finnair Plus MasterCard -kortilla tekemistäni ostoksista?
9. Montako pistettä saan, jos ostosteni loppusumma on 100 euroa?
10. Voinko saada puolikkaita pisteitä?
11. Vaikuttavatko Finnair Plus MasterCard -pisteet Plus-tasopistekertymääni?
12. Jos ostan MasterCard-kortillani lentolipun, josta en saa Plus-lentopisteitä, saanko silti MasterCard-pisteitä?
13. Puolisollani on Finnair Plus MasterCard -kortti ja minulla rinnakkaiskortti. Jos ostan sillä Finnair-lentolipun, saanko MasterCard-pisteitä omalle Plus-tililleni?
14. Kuinka kauan Plus-pisteet ovat voimassa?
15. Olen kadottanut Finnair Plus -korttini, mitä teen?
16. Olen kadottanut Finnair Plus MasterCard -korttini, mitä teen?
17. Miten kuukausieräni määräytyy?
18. Voinko muuttaa lyhennysprosenttiani?
19. Voinko maksaa Finnair Plus MasterCard -laskuni suoraveloituksella?
20. Mikä on verkkolasku?
21. Palautelomake
22. Miten saan e-laskun käyttööni?

1. Minulla on jo MasterCard-kortti. Muuttuuko nykyinen MasterCard-korttini vai voinko heti saada Plus-pisteitä?

Finnair Plus -pisteitä voi kerätä vain Finnair Plus MasterCard -kortilla tehdyistä ostoista, eli muilla MasterCard-korteilla ei pisteitä voi kerätä. Jos haluat Finnair Plus -pisteisiin oikeuttavan MasterCard-kortin, voit hakea Finnair Plus MasterCard -korttia. Voit valintasi mukaan pitää myös nykyisen korttisi tai luopua siitä.
sivun alkuun

2. Onko minun oltava Nordea Pankin asiakas?

Finnair Plus MasterCard -kortin voit saada riippumatta siitä, minkä pankin asiakas olet.
sivun alkuun

3. Finnair Plus MasterCard -hakemukseni on hyväksytty, milloin saan korttini?

Finnair Plus MasterCard -kortin saat noin kahden viikon sisällä hakemuksesi hyväksymisestä.
sivun alkuun

4. Mistä lähtien voin saada Plus-pisteitä Finnair Plus Mastercard -kortilla tekemistäni ostoksista?

Finnair Plus -pisteitä saat heti ensimmäisestä Finnair Plus MasterCard -kortillasi tekemistäsi ostoksesta lähtien. Pisteet näkyvät Plus-tililläsi viimeistään samana päivänä, kun saat laskun korttitapahtumista kotiisi.
sivun alkuun

5. Ollaanko Finnairissa tietoisia missä olen käyttänyt MasterCard-korttiani?

Ei. Finnairille välitetään vain ostojen kokonaiseuromäärä, ei siis tietoja yksittäisistä ostoista, ostopaikoista eikä yksittäisten ostojen määristä.
sivun alkuun

6. Olen hakenut Finnair Plus MasterCard-korttia, mutta hakemukseni hylättiin. Saako Finnair tästä tiedon?

Finnair ei saa mitään tietoa hylätyistä hakemuksista.
sivun alkuun

7. Miten ja kuinka nopeasti MasterCard-pisteet siirretään Plus-tililleni?

Pisteet siirretään tilillesi kuukausittain. Pisteet näkyvät tililläsi viimeistään samana päivänä, kun saat laskun edellisen laskutuskauden korttitapahtumista kotiisi.
sivun alkuun

8. Saanko pisteitä kaikista Finnair Plus MasterCard -kortilla tekemistäni ostoksista?

Saat pisteitä kaikista kortin maksuaika- ja luotto-ominaisuudella tekemistäsi ostoista. Pisteitä et siis saa pankkikorttiostoista, käteisnostoista, tilisiirroista luottotililtäsi omalle pankkitilillesi tai laskujen maksusta.
sivun alkuun

9. Montako pistettä saan, jos ostosteni loppusumma on 100 euroa?

Saat 100 Plus-pistettä, eli 1 € = 1 piste.
sivun alkuun

10. Voinko saada puolikkaita pisteitä?

Plus-pisteet ovat aina täysiä pisteitä ja myönnetään kokonaisista euroista eli jos ostostesi summa on esimerkiksi 100,75 e, saat 100 Plus-pistettä.
sivun alkuun

11. Vaikuttavatko Finnair Plus MasterCard -pisteet Plus-tasopistekertymääni?

Finnair Plus MasterCard -kortin käytöstä ei kerry Plus-tasoille oikeuttavia pisteitä.
sivun alkuun

12. Jos ostan MasterCard-kortillani lentolipun, josta en saa Plus-lentopisteitä, saanko silti MasterCard-pisteitä?

Saat Finnair Plus -pisteitä MasterCard-ostoista riippumatta siitä, mitä olet ostanut eli saat oston summasta yhden pisteen jokaista ostoon käyttämääsi euroa kohti.
sivun alkuun

13. Puolisollani on Finnair Plus MasterCard -kortti ja minulla rinnakkaiskortti. Jos ostan sillä Finnair-lentolipun, saanko MasterCard-pisteitä omalle Plus-tililleni?

Kaikki Finnair Plus MasterCard -kortilla kerätyt pisteet kertyvät pääkortin haltijan Finnair Plus -tilille. Lennosta myönnettävät pisteet saat omalle tilillesi näyttämällä Finnair Plus -jäsenkorttiasi.
sivun alkuun

14. Kuinka kauan Plus-pisteet ovat voimassa?

Plus-pisteet ovat voimassa 5 vuotta tapahtumapäivästä. Internetistä ja pisteinfostasi näet ennakkotiedot vanhentuvista pisteistä ellet sitä ennen lunasta niillä palkintoja.
sivun alkuun

15. Olen kadottanut Finnair Plus -korttini, mitä teen?

Voit tilata kadonneen tilalle uuden Finnair Plus -kortin Finnair Plus Online -palvelun kautta Internetistä, www.finnair.fi/plus. Saat kortin postitse noin kolmen viikon kuluessa. Tarkista Päivitä tietosi -kohdasta, että osoitetietosi ovat oikein. Finnair Plus -jäsennumero pysyy samana, joten voit käyttää sitä, vaikka et olisi vielä saanut uutta korttia.
sivun alkuun

16. Olen kadottanut Finnair Plus MasterCard -korttini, mitä teen?

Ilmoita katoamisesta aina välittömästi ympäri vuorokauden auki olevaan korttien sulkupalveluun tai lähimpään Suomessa sijaitsevaan Nordean konttoriin. Sulkupalvelun numero on Suomessa 020 333 ja ulkomailta soittaessa +358 20 333.
sivun alkuun

17. Miten kuukausieräni määräytyy?

Kuukausierä määräytyy laskutuksessa olevan luoton mukaan. Esim. jos olet käyttänyt korttiasi siten, että laskusi mukaan käytetyn luoton määrä on 1000 euroa, lasketaan minimierä tästä summasta. Siten jos lyhennysprosenttisi on 10 %, on minimierä 100 euroa. Minimierä on kuitenkin aina vähintään 30 euroa tai jäljellä oleva luottosumma, jos se on alle 30 euroa. Voit aina myös maksaa laskullasi olevaa minimierää suuremman summan.
sivun alkuun

18. Voinko muuttaa lyhennysprosenttiani?

Lyhennysprosenttia voit muuttaa soittamalla asiakaspalveluumme puh. (09) 165 86210 (ma-pe klo 8-20). Lyhennysprosentin voit valita vapaasti 3-100 %:n väliltä. Lyhennysprosentti määrittää kuukausikohtaisen minimierän, halutessasi voit aina maksaa minimierää suuremman summan joko laskulla tai muuttamalla suoraveloitussummaa Nordean verkkopankissa.
sivun alkuun

19. Voinko maksaa Finnair Plus MasterCard -laskuni suoraveloituksella?

Voit maksaa laskusi suoraveloituksella, jos olet tehnyt suoraveloitusvaltakirjan. Sen voit tehdä omassa pankissasi, tilaamalla valtakirjan Nordea Rahoituksen asiakaspalvelusta puh. (09) 165 86210 (ma-pe klo 8-20). Jos käytössäsi on Nordean Solo-tunnukset, voit tehdä valtakirjan myös Nordean verkkopankissa.
sivun alkuun

20. Mikä on verkkolasku?

Verkkolasku on sähköisessä muodossa lähetettävä lasku, jota voi tarkastella tietokoneen näytöllä ja halutessaan tallentaa omalle koneelle tai tulostaa. Mahdollisuus verkkolaskun käyttöön on kaikilla Finnair Plus MasterCard -asiakkailla, joilla on Nordean Solo-tunnukset.
sivun alkuun