Vanliga frågor
- Jag har redan ett MasterCard-kort. Förändras mitt nuvarande MasterCard-kort eller kan jag genast få Plus-poäng?
- Bör jag vara kund hos Nordea Bank?
- Min Finnair Plus MasterCard-ansökan har godkänts, när får jag kortet?
- Från vilken tidpunkt får jag Plus-poäng för inköp jag gör med Finnair Plus MasterCard?
- är man på Finnair medveten om var jag använt mitt MasterCard-kort?
- Jag har ansökt om Finnair Plus MasterCard-kortet, men min ansökan avslogs. Får Finnair information om detta?
- På vilket sätt och hur snabbt överförs MasterCard-poängen till Plus-kontot?
- Får jag poäng för alla inköp jag gör med Finnair Plus MasterCard?
- Hur många poäng får jag om slutsumman för mina inköp är 127 euro?
- Kan jag få halva poäng?
- Påverkar Finnair Plus MasterCard-poängen mina Plus-nivåpoäng?
- Om jag köper en flygbiljett med mitt MasterCard-kort, som inte ger mig Plus-flygpoäng, får jag ändå MasterCard-poäng?
- Min make har Finnair Plus MasterCard-kort och jag har ett parallellkort. Om jag köper en Finnair-flygbiljett med kortet får jag MasterCard-poäng på mitt eget Plus-konto?
- Hur länge är Plus-poängen i kraft?
- Jag har tappat mitt Finnair Plus-kort, vad ska jag göra?
- Jag har tappat mitt Finnair Plus MasterCard-kort, vad ska jag göra?
- Hur bestäms min månatliga avbetalningspost?
- Kan jag ändra min amorteringsprocent?
- Kan jag betala mina Finnair Plus MasterCard-räkningar med direktdebitering?
- Vad är en nätfaktura?
- Kontaktblankett
1. Jag har redan ett MasterCard-kort. Förändras mitt
nuvarande MasterCard-kort eller kan jag genast få Plus-poäng? Finnair
Plus-poäng kan du endast samla för inköp gjorda med Finnair Plus MasterCard,
dvs. du kan inte samla poäng med andra MasterCard-kort. Om du vill har
ett MasterCard-kort som berättigar till Finnair Plus-poäng kan du ansöka
om ett Finnair Plus MasterCard-kort. Du kan enligt val även behålla ditt
nuvarande kort eller avstå från det.
till toppen av sidan
2. Bör jag vara kund hos Nordea Bank?
Du kan få ett Finnair Plus MasterCard-kort oberoende hos vilken bank du är kund i.
3. Min Finnair Plus MasterCard-ansökan har godkänts, när får jag kortet?
Finnair Plus MasterCard-kortet får du inom ca två veckor efter att din ansökan godkänts.
4. Från vilken tidpunkt får jag Plus-poäng för inköp jag gör med Finnair Plus MasterCard?
Du får Finnair Plus-poäng genast från det första inköpet du gör med ditt Finnair Plus MasterCard-kort. Poängen syns på ditt Plus-konto senast samma dag som du får fakturan över dina korttransaktioner hemskickad.
5. är man på Finnair medveten om var jag använt mitt MasterCard-kort?
Nej. Till Finnair förmedlas endast totalbeloppet över gjorda inköp i euro, alltså ingen information om enskilda inköp, inköpsställen eller summor över enskilda inköp.
6. Jag har ansökt om Finnair Plus MasterCard-kortet, men min ansökan avslogs. Får Finnair information om detta?
Finnair får ingen information om avslagna ansökningar.
7. På vilket sätt och hur snabbt överförs MasterCard-poängen till Plus-kontot?
Poängen överförs månatligen till ditt konto. Poängen syns på ditt konto senast samma dag du får fakturan över korttransaktionerna under föregående faktureringsperiod.
8. Får jag poäng för alla inköp jag gör med Finnair Plus MasterCard?
Du får poäng för alla inköp du gjort med kortets betal- och kreditfunktion och e-betalning. Du förtjänar alltså inga Finnair Plus-poäng med bankkortsköp, kontantuttag, kontoöverföringar från kreditkontot till ditt eget konto eller betalning av fakturor.
9. Hur många poäng får jag om slutsumman för mina inköp är 127 euro?
Du får 127 Plus-poäng, dvs. 1 euro = 1 poäng.
Plus-poängen är alltid hela poäng och de beviljas endast för hela euron, med andra ord om slutsumman för dina inköp är t.ex. 100,75 e, får du 100 Plus-poäng.
11. Påverkar Finnair Plus MasterCard-poängen mina Plus-nivåpoäng?
För användningen av Finnair Plus MasterCard samlas inga poäng som berättigar till avancemang inom de olika Plus-nivåerna.
12. Om jag köper en flygbiljett med mitt MasterCard-kort, som inte ger mig Plus-flygpoäng, får jag ändå MasterCard-poäng?
Du får Finnair Plus-poäng för MasterCard-inköp oavsett vad du köpt, dvs. du får en poäng för varje euro du köper för.
13. Min make har Finnair Plus MasterCard-kort och jag har ett parallellkort. Om jag köper en Finnair-flygbiljett med kortet får jag MasterCard-poäng på mitt eget Plus-konto?
Alla poäng som samlats med Finnair Plus MasterCard registreras på huvudkortsinnehavarens Finnair Plus-konto. De poäng som beviljas för flyget får du till ditt eget konto genom att uppvisa ditt Finnair Plus-medlemskort.
14. Hur länge är Plus-poängen i kraft?
Plus-poängen är i kraft i fem år från transaktionsdagen. På internet och i poänginfon finns förhandsinformation om poäng som kommer att förfalla om du inte löser in bonuspriser med dem.
15. Jag har tappat mitt Finnair Plus-kort, vad ska jag göra?
Du kan beställa ett nytt Finnair Plus-kort istället för det borttappade via Finnair Plus Online-tjänsten på internet, www.finnair.fi/plus. Du får kortet per post inom ca tre veckor. Kontrollera dina adressuppgifter under rubriken Päivitä tietosi. Ditt Finnair Plus-medlemsnummer förblir oförändrat, så du kan använda det även om du inte fått ditt nya kort.
16. Jag har tappat mitt Finnair Plus MasterCard-kort, vad ska jag göra?
Om du tappar eller blir bestulen på ditt kort, eller om det blir kvar i en automat utomlands, kontakta omedelbart bankernas spärrtjänst som är öppen dygnet runt eller närmaste Nordea kontor i Finland. Numret till spärrtjänsten i Finland är 020 333 och från utlandet +358 20 333.
17. Hur bestäms min månatliga avbetalningspost?
Den månatliga avbetalningsposten bestäms enligt den kredit som skall faktureras. Om du till exempel använt ditt kort så att krediten enligt din faktura är 1 000 euro, räknas minimibeloppet utifrån denna summa. Med andra ord om amorteringsprocenten är 10 % är minimibeloppet 100 euro. Minimibeloppet är dock alltid minst 30 euro eller återstående kreditsumma om den är under 30 euro. Du kan alltid betala en större summa än minimibeloppet på fakturan.
18. Kan jag ändra min amorteringsprocent?
Du kan ändra amorteringsprocenten genom att ringa vår kundtjänst. Amorteringsprocenten
kan du välja fritt mellan 3-100 %. Amorteringsprocenten bestämmer det
månatliga minimibeloppet, om du önskar kan du alltid betala en större
summa antingen med fakturan eller genom att ändra direktdebiteringsbeloppet
i Nordeas nätbank.
19. Kan jag betala mina Finnair Plus MasterCard-räkningar med direktdebitering?
Du kan betala dina fakturor med direktdebitering om du gett en direktdebiteringsfullmakt. Den kan du göra i din egen bank, genom att beställa en fullmakt av Nordea Finans kundtjänst. Om du använder Nordeas bankkoder kan du även göra fullmakten i Nordeas nätbank.
En nätfaktura är en faktura som sänds i elektronisk form och som kan ses på datorns skärm och om man så önskar sparas i den egna datorn eller skrivas ut. Alla Finnair Plus MasterCard-kunder som har Nordeas bankkoder har möjlighet till nätfaktura.
